Архив метки: чат-бот

TalkBank берет работу с самозанятыми на себя: оформление исполнителей и выплата вознаграждений в два клика

Сервис будет полезен среднему и крупному бизнесу, который работает с большим количеством самозанятых. Рассказываем, как гибкие решения TalkBank.io могут помочь образовательным платформам работать с преподавателями, продюсерами, дизайнерами и другими подрядчиками.

Количество самозанятых достигло 2 000 000

Спрос на услуги фрилансеров растет. Россия вошла в первую десятку стран по объему рынка фриланса, который за три года вырос с $33 до $41 млрд.

Количество фрилансеров в России выросло с 2017 по 2020 год с 5 млн до 14 млн человек. За три года объем выручки на российском рынке фриланса вырос на 11% и достиг в 2020 году $41 млрд.

Особенно заинтересован во фрилансерах малый и средний бизнес, стремящиеся снизить издержки и получить доступ к широкой экспертизе.

С 1 января 2019 года заработал специальный налоговый режим для самозанятых, чтобы вывести из тени миллионы фрилансеров. Федеральная налоговая служба России зарегистрировала уже 2 млн самозанятых. За всё время действия эксперимента его участники задокументировали 327 млрд. рублей доходов и заплатили 8 млрд. рублей налогов.

Необходимы инструменты для работы с самозанятыми

В России не так много нормальных механизмов расчета с фрилансерами и самозанятыми, особенно легальных. Проблему оплаты большому количеству самозанятых можно решить разными способами, разного уровня прозрачности. Но рынок требует гибких и легальных решений, которые могут подстроиться под конкретный бизнес.
Читать далее

Метки: , , , , , , , |

Революция в финансовом секторе: цифровые платежи нового поколения с использованием интеллектуальных чат-ботов TalkBank

Цифровые платежи привлекли огромное внимание во всем мире. Прогнозируется, что к концу 2025 года глобальная транзакционная стоимость мобильных платежей превысит 12 407,5 млрд долларов, тогда как ожидаемый среднегодовой темп роста в период с 2020 по 2025 год составляет 23,8%.

Поскольку все больше и больше организаций трансформируют свои бизнес-процессы, адаптируясь к оцифровке, становится обязательной реструктуризация политик онлайн-платежей. Кроме того, развитие технологий делают онлайн-платежи необходимостью. В статье разбираемся в тенденциях цифровых платежей в 2021 году и роли чат-ботов с искусственным интеллектом в эффективной обработке онлайн-платежей на примере TalkBank.io.

Возможности чат-ботов для бизнеса

01. Чат-бот может собрать отзывы

Каждую компанию, использующую опросы для сбора отзывов, объединяет одна общая черта: трудности с привлечением клиентов к участию в опросе. Это попытка щелкнуть ссылку, перейти на новую веб-страницу, заполнить длинную форму, которая увеличивает процент отказов и, следовательно, не дает надежной оценки.

Однако, если вы встроите свои вопросы для опроса в чат-бота, то можете получить лучшие результаты, поскольку все средние шаги будут удалены, и все можно будет собрать в одном маленьком поле.
Читать далее

Метки: , , , , , , , , |

МТС Банк и TalkBank создадут совместный банкинг в мессенджерах

ПАО «МТС-Банк» и финтех-платформа TalkBank.io объявляют о начале сотрудничества по созданию совместного бота в мессенджерах — MTS TalkBank. Он поможет пользователям выпускать банковские карты, управлять финансовыми услугами и другими сервисами экосистемы МТС в режиме диалога в мессенджерах — голосом или текстом. В отличие от чатов в мобильных банках, чат-бот отвечает мгновенно и работает в режиме 24/7.

MTS TalkBank — бот, построенный на технологиях смартбанка от МТС Банка и технологиях чат-бота от TalkBank.io. На первоначальном этапе бот поможет мгновенно выпустить виртуальную предоплаченную карту MTS Cashback Lite от МТС Банка и совершать переводы. До конца 2021 года бот научится оформлять заявки на кредиты, вклады, страховки и открывать счета. Запуск MTS TalkBank планируется в начале второго квартала 2021 года сначала в Telegram, а затем и в других мессенджерах.

Бот работает на всех смартфонах, в том числе самых бюджетных. В MTS TalkBank будет встроен цифровой финансовый помощник, который проконсультирует клиента по любому доступному в боте продукту. Пользователи получат возможность в любое время и без авторизации получить историю банкинга, получить необходимые справки и выписки, переслать другому пользователю из списка контактов необходимую информацию, например, свои реквизиты.
Читать далее

Метки: , , , , , , , , , |

Михаил Попов: В чат-центре TalkBank 87% запросов клиентов обрабатываются с помощью робота

В 2020 году с началом Covid-19 ценность банковских онлайн-сервисов многократно возросла. В период пандемии люди всё реже хотят посещать банковские отделения и всё больше пользоваться банковскими сервисами онлайн – не выходя из дома. Поэтому популярность интернет- и мобильного банкинга активно растет. Михаил Попов понял необходимость в такой цифровизации еще в 2016 году, что и стало основанием для запуска виртуального банка TalkBank.io. Это банк без отделений, колл-центров и мобильных приложений, работающий в мессенджерах. TalkBank.io предлагает клиентам полноценный банковский функционал через мессенджеры, а чат-боты помогают оформлять и получать карты, проходить идентификацию и осуществлять денежные операции онлайн.

В первой части интервью Михаил рассказал SME Banking Club об истории создания и развития банка, как на него повлиял COVID-19 и о планах выхода на европейский рынок. Во второй части речь пойдет о запущенных в период пандемии онлайн-сервисах, работе с самозанятыми, чат-ботах и новой услуге переводов по номеру телефона в мессенджерах на базе сервиса Visa.

- Какие онлайн-сервисы для бизнеса вы запустили после начала карантина? В чем нуждался бизнес больше всего?

Так совпало, что во время пандемии мы закончили работу с внешними конвейерами по продаже онлайн-продуктов банков и страховых компаний. Мы вышли на рынок, начали создавать первые проекты и работать с самозанятыми. Мы стали двенадцатым банком, подключенным к налоговой, и уже запустили с крупными партнерами сервисы по регистрации самозанятых. В первую очередь это YouDo и Яндекс.Касса, которые пользуются нашими услугами в рамках этого сервиса. Также мы поработали с малым бизнесом, предоставляя им прием оплат в мессенджерах без POS-терминалов. Но самую большую отдачу, конечно, дает работа с крупными организациями.
Читать далее

Метки: , , , , , , , , , , , , , |

Отличный лайфхак для ведения семейных финансов от нашего пользователя.

Мы попросили одного из наших пользователей рассказать, какими фишками сервиса он пользуется. Итак, слово Константину:

После 2014 года вопрос контроля за личными финансами в нашей семье встал очень остро — мы задумали взять ипотеку. И если до этого я иногда вёл семейный бюджет, то теперь задумался об удобном сервисе для учёта и анализа. Нашёл EasyFinance и стал использовать его.

Жаль, что вводить расходы и доходы приходилось вручную: не всегда есть время этим заниматься, поэтому иногда получалось, как в шутке, 35 рублей на общественный транспорт, 423 рубля на питание вне дома и 9371 рублей в категорию Прочие расходы, то есть не помню, куда. Отчасти выручала синхронизация, которую я подключил с парой банков (у меня тариф Medium).

Сейчас нашей новой квартире и ипотеке уже 2 года, и за это время мы достаточно хорошо научились считать деньги, находить выгодные предложения и использовать удобные сервисы. Например, меня радует кешбэк, доступный на некоторых картах.
Читать далее

Метки: , , , , , , , , , , |