Архив метки: потребитель

Я уже 200 дней не покупаю никаких новых вещей, и вот что я поняла…

Потребление

Несколько месяцев назад я прошла через худший опыт в своей жизни: мой отец скончался. У него был рак.

Но в нашем обществе не принято слишком долго оплакивать потерю близкого человека: нужно работать. А еще нужно собирать кипу бумаг и уведомить о случившемся тысячу разных инстанций. Когда я покончила со всем этим, то решила убрать из квартиры отца уже не нужные никому вещи.

Это очень неблагодарный труд.

Разбирая завалы, я чувствовала, как буквально задыхаюсь. Почти каждая вещь была связана с определенными воспоминаниями.
Мне предстояло много работы.

Потребовались недели, чтобы избавиться от всего того хлама, который скопился в берлоге моего отца-одиночки. Что-то нужно было продать, что-то удалось подарить, а что-то пришлось просто выбросить. Коробки и ящики с посудой, одеждой, мебелью, офисной канцелярией и тонной всего-всего…

По сути, я выбросила все его накопления за эти десятилетия.

Чтобы купить эти вещи, мой отец когда-то потратил массу времени, денег и усилий. А теперь мне еще с большим трудом приходилось отдавать их на утилизацию. Мы разрушаем планету, готовы ничего не оставить для будущих поколений — и все для того, чтобы покупать вещи, большинством из которых мы будем пользоваться редко, а то и никогда вовсе. О каких-то из них мы забудем едва ли не в тот же день, когда их купим.

Эта история отрезвила меня.

Я приступила к эксперименту, хотела попробовать не покупать ни одной новой вещи на протяжении 200 дней подряд.
Читать далее

Метки: , , , , , , , |

Потребитель прав! Полезный реальный случай.

Права потребителя

Занимаюсь частной юридической практикой. Решил опубликовать небольшой рассказ-инструкцию, который, думаю, поможет сберечь время, деньги и нервные клетки в определенных жизненных ситуациях.

Недавно клиентка одна обратилась ко мне с обидой на весь белый свет и на одну торговую розничную сеть, занимающуюся продажей бытовой электроники, в том числе смартфонами одного всемирно известного производителя.

Суть истории такова. Был приобретен смартфон в мае 2014 года. Целый год аппарат исправно работал и добросовестно исполнял все возложенные на него функции. Но вот беда, прошел год с момента покупки девайса, и последний начал чудить. При снятии с блокировки и включении после этого экрана, на дисплее заместо красивых картинок появлялись диковинные разноцветные вертикальные полосы. Со слов девушки, изначально эта хворь давала о себе знать крайне редко. Но последний месяц телефон вместо приятной вещицы превратился в источник нервного напряжения. Даже при входящем вызове появлялись треклятые полосы и элементарно невозможно было понять, кто звонит и не было возможности ответить на звонок.
Читать далее

Метки: , , , , |

По какой причине товары, на которые резко упал спрос, не дешевеют?

Товары. Скидки. Бонусы. Акции

Борис Пивовар, старший преподаватель факультета экономических и социальных наук РАНХиГС:

Ответ на данный вопрос довольно комплексный и не такой легкий, как может показаться на первый взгляд. В менеджменте при принятии управленческих решений используется принцип учета альтернативных издержек, иными словами выбирается то решение, которое из всего количества альтернатив приводит к наименьшим потерям, как прямым (тем, которые можно посчитать), так и косвенным (которые посчитать невозможно, либо крайне затруднительно, например, потерю репутации).

Отвечая на данный вопрос, исходя из вышеизложенного, можно выделить несколько факторов, почему производитель и/или продавец сознательно не снижает цены, даже с учетом резкого падения спроса:

1) Издержки на содержание и хранение могут быть не настолько высоки по сравнению с издержками, которые будет нести предприятие при предоставлении скидки;

2) Возможно, у продавцов есть условие в контракте с производителями, что они обязуются не продавать товар ниже определенной цены, чтобы не разрушить имидж компании-производителя или товара;
Читать далее

Метки: , , , , , , |

Что делать, если Вам приходит SMS-рассылка, на которую Вы не подписывались?

Денис Леонов, заместитель генерального директора по правовым вопросам digital-агентства Video Planning:

SMS-Рассылка

Часто возникает ситуация, когда Вам приходят SMS-сообщения с предложениями о приобретении товаров и услуг различных поставщиков (магазины/рестораны/автомойки и пр.). Однако, Вы не давали своё согласие на получение рассылки с подобным содержанием. Каким образом раз и навсегда наказать недобросовестного «спаммера»?

1. сохранить скриншот/фотографию дисплея телефона/смартфона с текстом сообщения;
2. получить детализацию абонентского номера, на который пришло сообщение, где подтверждается факт получения такого сообщения;
3. направить жалобу с приложением указанных документов по адресу территориального антимонопольного органа (УФАС).
Читать далее

Метки: , , , |