Архив метки: бытовая техника

Как защитить свои права на гарантийный ремонт и возврат техники. 7 полезных советов юриста

1. Наличие дефектов в сложной технике – повод для возврата

Все знают, что в течение 14 дней со дня покупки можно вернуть, например, одежду, которая не подошла по цвету или фасону. Но мало кто знает, что любое технически сложное изделие, даже автомобиль, можно также вернуть в течение 14 дней при наличии любых недостатков или дефектов (даже если, например, в автомобиле не работает подогрев одного из сидений), и потребовать возврата уплаченных денег.

Главное, чтобы эти недостатки не были оговорены продавцом.

2. Длительный ремонт – основание для возврата денег

Еще одна особенность касающаяся технически сложного товара – если для его ремонта в течение каждого года гарантийного срока потребовалось более 30 дней, либо если дефект после ремонта возникает снова и снова – вы можете потребовать вернуть деньги за товар или обменять его.

Кроме того, продавец или сервисный центр обязаны заранее уведомить о сроках ремонта, в противном случае он не может превышать 45 дней. Отсутствие запчастей у производителя, прекращение поставок материалов, необходимых для ремонта не основание для продления срока.

3. Исчезновение продавца – не повод лишаться гарантии

Если вы оказались в ситуации, когда магазин, продавший вам бракованный товар – исчез, не отчаивайтесь, вы имеете право обратиться с претензиями к изготовителю товара или импортеру, хотя конечно, чаще всего иски предъявляют именно к магазинам.

И помните – хотя иногда производитель пытается отказать в возмещении ссылаясь на то, что продавец действовал без его ведома – это незаконно.
Читать далее

Метки: , , , , |

9 ошибок, которые сокращают жизнь техники.

Стиральная и посудомоечная машина

Ошибка №1 – отсутствие регулировки ножек после установки.

Из-за этого стиральная машина во время стирки и отжима может «ездить» по полу, вибрировать и сильно трястись. Помимо акустического дискомфорта и необходимости возвращать машинку на место, некорректная инсталляция приводит к досрочному выходу из строя механики амортизации барабана. В случае с посудомойкой некорректная установка грозит неточным позиционированием дверцы в проеме кухонного гарнитура и дополнительными акустическими шумами.

Решение: отрегулировать ножки с помощью подходящего (или комплектного, если поставлялся с машиной) гаечного ключа. После каждого поворота регулировочных гаек пробуйте качать корпус машины с угла на угол, добейтесь полного отсутствия вертикального перемещения какого-либо из углов. Если машина установлена на кафельной плитке, то желательно докупить самоклеющиеся противоскользящие ленты (что-то вроде наждачной бумаги на влагостойкой основе) и наклеить кусочки 5 х 5 см на кафель под ножками машины (разумеется, на время машину нужно отодвинуть).

Ошибка №2 – слишком мощный напор воды, наличие в воде примесей и мусора.

Любая стиральная машина или посудомоечная ориентирована на подачу холодной воды под давлением в строго определенном диапазоне. Если давление превышено, запорный клапан машины может не выдержать. Ну а ржавчина и песок лишь усиливают износ деталей машины и не позволяют им в полной мере выполнять чистку белья или посуды от загрязнений – на белье и посуде может оставаться налет. За качеством подаваемой воды необходимо следить, но лучше превентивно обезопасить себя от подобных проблем.

Решение: установить на входе в квартирную систему водоснабжения регуляторы давления (если в вашем доме оно превышает 7 атмосфер, либо не отличается постоянством) и магистральные фильтры для механической очистки воды от примесей.
Читать далее

Метки: , , , , |

Экономим на аксессуарах и расходных материалах.

Картридж для принтера

Заправка картриджа, особенно многократная, не лучший вариант: велик риск появления пятен и полос на бумажных отпечатках. Приобретайте оригинальные комплектующие в сборе, либо изделия сторонних производителей. Ну а если вы много печатаете на струйном принтере, то целесообразно обзавестись системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ), в которой ёмкости располагаются рядом с принтером, а красители из них подаются в устройство по трубкам. При использовании такой системы стоимость отпечатка снижается в разы.

Кабель HDMI для соединения ТВ и плеера

Если не ставится задача передать от плеера на AV-ресивер картинку HD-формата в 3D да еще с многоканальным звуком, а длина кабеля от плеера (приставки, ноутбука, спутникового ресивера) до телевизора не превышает 3 метров, то подойдет самый обычный провод стандарта V1.3 стоимостью 200-400р за метровый образец. Аналогичный по своим функциональным качествам кабель, только с красивыми разъёмами и в нарядной коробке в супермаркете электроники вряд ли будет стоить дешевле 1000р.
Для передачи без потерь картинки 3D и многоканального звука DolbyTrueHD / DTS-HD требуется более современный кабель стандарта V1.4 – и чаще всего они дороже тысячи рублей за метровый образец. Если вам также требуется обеспечить доступ устройств к Интернету через HDMI, то ищите кабель с маркировкой Ethernet. Разумеется, такую функцию должно поддерживать ваше оборудование.
Читать далее

Метки: , , , , , |

Как не переплачивать за бытовую технику

Бытовая техника

Стиральная машина

Нужные функции:

- Отжим 1000-1200 об/мин;
- Дисплей с индикацией дополнительных режимов и оставшегося до конца стирки времени;
- Стирка при 90 градусах (помогает при особо сильных загрязнениях или если требуется избавиться, например, от пылевых клещей);
- Функция сушки: если дома нет места для развешивания белья;
- Класс энергоэффективности А или А+.

Напрасные траты:

- Отжим быстрее 1400 об/мин. Не всякая ткань выдержит!
- Цветной экран с графическим интерфейсом. На качество стирки не влияет;
- Функция стирки паром. За редким исключением, по своей эффективности эквивалентна стирке при 90 градусах, но значительно дороже в реализации;
- Множество дополнительных программ (специально для стирки полосатых носков левой ноги или зеленых платков после полудня). Помните, что программа – это лишь алгоритм движения барабана и нагрев воды. Как правило, среди 15-20 базовых программ всегда можно найти подходящую для стирки практически любых вещей. Платите только за те программы, которыми гарантированно будете пользоваться, причем часто;
- Функция сушки. Можно сэкономить немало электричества и воды, если дома много места для развешивания белья, и вид «прачечной» вас не напрягает;
- Класс энергоэффективности А++. В реальности не так уж сильно снижает стоимость стирки (потому что основные затраты – это моющее средство и кондиционер для белья), но при этом является важным маркетинговым инструментом.
Читать далее

Метки: , , , , |

По какой причине товары, на которые резко упал спрос, не дешевеют?

Товары. Скидки. Бонусы. Акции

Борис Пивовар, старший преподаватель факультета экономических и социальных наук РАНХиГС:

Ответ на данный вопрос довольно комплексный и не такой легкий, как может показаться на первый взгляд. В менеджменте при принятии управленческих решений используется принцип учета альтернативных издержек, иными словами выбирается то решение, которое из всего количества альтернатив приводит к наименьшим потерям, как прямым (тем, которые можно посчитать), так и косвенным (которые посчитать невозможно, либо крайне затруднительно, например, потерю репутации).

Отвечая на данный вопрос, исходя из вышеизложенного, можно выделить несколько факторов, почему производитель и/или продавец сознательно не снижает цены, даже с учетом резкого падения спроса:

1) Издержки на содержание и хранение могут быть не настолько высоки по сравнению с издержками, которые будет нести предприятие при предоставлении скидки;

2) Возможно, у продавцов есть условие в контракте с производителями, что они обязуются не продавать товар ниже определенной цены, чтобы не разрушить имидж компании-производителя или товара;
Читать далее

Метки: , , , , , , |

Денежное поведение и мотивы сбережений

На психологию отношения к деньгам оказывает влияние политическая и социально-экономическая обстановка в стране.

Экономические трудности, рост безработицы, угроза войны или политических потрясений заставляет их откладывать деньги «на черный день», делать накопления на будущее, что замедляет оборот денег, уменьшает объем продаж на рынке и еще более усиливает негативные тенденции в экономике.
Читать далее

Метки: , , , , , , |

Как люди реагируют на падение рубля

На протяжении долгого времени мы наблюдали постоянное и устойчивое падение рубля. В пятницу рубль рухнул. Многие сходятся на мнении, что в первую очередь Центробанк должен сейчас работать над тем, чтобы не началась массовая паника и масштабное изъятие рублевых вкладов.

Как на такое поведение рубля реагируют обыкновенные покупатели?

Согласно РБК, большинство ретейлеров говорит об изменениях в поведении покупателей, при чем в разных областях ситуация складывается по-разному.
Читать далее

Метки: , , , , |