Архив метки: бот

Как изменились голосовые помощники к 2021

Добраться до момента, когда мы можем спросить у наших Apple Watch о рекомендациях поужинать поблизости, — нелегкий подвиг. Для этого потребовались десятилетия достижений в области обработки естественного языка на основе искусственного интеллекта, распознавания речи, вычислительных мощностей и беспроводных сетей.

И все же мы только начинаем осознавать потенциал этих технологий. Управление голосом практически не требует предварительного изучения функционала, как когда мы обучались или учим наших родителей сейчас пользоваться интерфейсом смартфона. Устройства с голосовым управлением учатся приспосабливаться к нашему естественному поведению, а не наоборот.

Михаил Попов, генеральный директор TalkBank.io делится с порталом PLUSworld.ru своим видением того, как изменились голосовые помощники к 2021 году.

Ожидается, что рынок распознавания голоса и речи будет расти на 17,2% в годовом исчислении и достигнет 26,8 млрд долларов к 2025 году. Между тем, искусственный интеллект — технология, которая лежит в основе голоса и во многих отношениях соответствует его истинному потенциалу, — стоимость ежегодно увеличивается на 5,8 трлн долларов.

Как голосовые технологии перешли от разговоров к действиям

Разработка искусственного интеллекта и связанных с ним технологий сложна и требует больших затрат, поэтому мегакапитализированные гиганты, такие как Google, Apple и Amazon, стали первопроходцами и создали тем самым себе преимущество. Но они также создали прибыльные ниши в своих экосистемах для других компаний.
Читать далее

Метки: , , , , , , , |

TalkBank внесет коррективы в бизнес-процессы в соответствии с пожеланиями своих пользователей

TalkBank.io – первый банк в мессенджерах рассказал, как он планирует оптимизировать свою работу, взяв за основу реформ пожелания пользователей, полученные в ходе опросов, анкетирования и глубинных интервью.

TalkBank.io – первый банк России, работающий без физического офиса и оформляющий виртуальные карты через чат-бот в одном из пяти популярных онлайн-месседжеров, принял решение расширять функционал на основе фидбэка своих клиентов. Каждый обладатель виртуальной карты TalkBank.io может принять участие в регулярных опросах, анкетировании и глубинных интервью и рассказать о своих впечатлениях о работе с финансовыми продуктами банка, оперативности службы поддержки пользователей, а также высказать свои пожелания по улучшению банковских сервисов.

“Качественная обратная связь – краеугольный камень успешного бизнеса. Наша цель – создание уникального банковского продукта, простого, понятного и удобного для всех категорий пользователей. Достичь этого можно лишь получая регулярный фидбэк от самих клиентов. Качество коммуникации с клиентами и их искренняя заинтересованность в улучшении сервиса говорят о том, что мы на верном пути”, – комментирует основатель и CEO TalkBank Михаил Попов.

Методы работы банка нашли отражение в народном рейтинге популярного портала banki.ru, где TalkBank.io стабильно входит в десятку лучших банков по мнению рядовых клиентов. Несмотря на высокую оценку TalkBank.io продолжает активно работать над созданием комплексной программы лояльности, позволяющей вознаграждать наиболее активных клиентов, участвующих в совершенствовании его сервисов и еще сильнее укрепить собственные позиции в глазах аудитории.
Читать далее

Метки: , , , , , , , , , |

Управлять долгами стало еще проще с помощником от TalkBank.io!

Привет, друг. Это я — бот TalkBank, крутейший финансовый помощник, который всегда стоит на страже твоих денег! У меня появился новый функционал, а у тебя — суперудобный сервис «Управление долгами». Да-да, я помогу «не забыть» про то, что кто-то тебе должен и дам удобную ссылку для возврата.

Когда это нужно? Ситуаций море! Расплатись своей картой после обеда с коллегами, дай другу в долг или даже устрой распродажу вещей среди соседей. Во всех этих и многих других случаях достаточно просто создать ссылку на пополнение счета с комментарием и суммой. Я буду знать, что мы с тобой ждем пополнения счета. Через три дня деньги не пришли? Я тебе об этом напомню. Если захочешь, то и другу напомню, выслав SMS-сообщение, только номер укажи! А вот когда будет новое поступление, ты сразу об этом узнаешь.

Чтобы попробовать «Управление долгами» прямо сейчас, создай ссылку на пополнение с комментарием или ссылку на пополнение через команду «Разделить счет». Напиши мне в любой мессенджер, я быстро все сделаю. Теперь можно просто писать мне «Баланс», «Ожидаемые поступления» или даже «Долги», а я сразу расскажу, что Семен Петрович снова забыл вернуть тебе деньги за пиццу в офисе. Можно «Удалять напоминания» для неактуальных или отправлять «SMS-напоминания» для самых забывчивых должников.

Кстати, синхронизация с картами TalkBank у сервиса EasyFinance.ru полностью автоматическая и настраивается очень быстро.

Метки: , , , , , , , , |