Как заставить авиакомпанию заплатить за испорченный отпуск

Оценить шансы

Посмотрите на ситуацию объективно. Если не получилось улететь из-за метели, землетрясения или тайфуна, авиакомпания ничего не заплатит. А если кто-то где-то поленился пошевелить пальцем — шансы есть

Купить новые билеты

Если виновата авиакомпания, а впереди еще перелеты и оплаченные отели, смело покупайте новые билеты до пункта назначения. Компенсацию за расходы требуйте у авиакомпании, испортившей отпуск

Подготовить документы

Сохраняйте все квитанции, билеты и чеки. Если рейс задержали или отменили — попросите сотрудников авиакомпании это зафиксировать. Например, сделать отметку на маршрутной квитанции

Обосновать расходы

Сохраняйте чеки за гостиницу, еду и предметы первой необходимости, чтобы вам компенсировали эти расходы. Не переусердствуйте: вряд ли судья будет на вашей стороне, если остановитесь в пятизвездочном отеле

Отправить претензию в авиакомпанию

Напишите требования и приложите копии посадочных талонов, маршрутных квитанций, броней. Отправьте всё заказным письмом с описью вложения. Закон дает авиакомпании на ответ 10 дней

Обратиться в Роспотребнадзор

Если решение авиакомпании не устраивает, просите Роспотребнадзор оценить ее действия и помочь защитить свои интересы в суде. Если они не готовы помочь, обратитесь за советом в транспортную прокуратуру

Подать иск

Заявление можно составить по образцам из интернета или обратиться к юристу. Закон дает потребителям право судиться там, где им удобнее: по своему адресу или месту нахождения ответчика

Доказать правоту в суде

Наверняка представитель авиакомпании будет убеждать судью, что проблемы нет. Стойте на своем: расскажите об испорченном отпуске и понесенных убытках. Если необходимые документы у вас на руках, это будет несложно

Получить компенсацию

Если выиграете суд, вам дадут исполнительный лист. Посмотрите на сайте авиакомпании, в каком банке она обслуживается, и идите туда. Или отдайте его приставам, они все сделают сами

Источник.

Ещё статья по теме:

Как летать с комфортом. Из опыта.

Копите деньги на путешествия и вкладывайте в своё здоровье. Планирование финансовых целей с EasyFinance.ru мотивирует в накоплении денег на желанную поездку, помогает достичь цели быстрее. Сделайте шаг к достижению финансовых целей уже сегодня.

Общайтесь с нами в соцсетях:

Facebook

Twitter

ВКонтакте

Одноклассники

Вернуться в раздел: Статьи


Комментарии к записи